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Quantum CareInteligência regulatória e dados de mercado

Público: Operacional · Gestor

UNIMED VALE DO SEPOTUBA - COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO

UNIMED VALE DO SEPOTUBA - COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO

Vínculos · médico-hospitalar

46,8 mil

ago/2026 · posição 172 de 664

IGR · médico-hospitalar

23,49

set/2026 · mercado 60,83

IDSS

0,6619

ano-base 2024 · escala de 0 a 1

Reajuste de agrupamento

—

ciclo 2025 · planos médico-hospitalares

Sinistralidade 12 meses

83,9%

2º tri/2026

Indicadores da operadora

Os números abaixo descrevem a operadora como um todo. Não confirmam cobertura, carência, rede ou reajuste de um contrato específico.

Beneficiários por estado · médico-hospitalar

SIB/ICB (PDA-024), ANS · competência ago/2026 · vínculos ativos em planos médico-hospitalares

46.838 vínculos em 26 UFs.

No mês: -119 (-0,25%) contra jul/2026.

Em 12 meses: +0,1% contra ago/2025. Mercado médico-hospitalar: +1,3%.

Tabela com todos os estados (26)
Vínculos por estado
UFVínculosNo mêsEm 12 mesesMercado na UF, 12 meses
MT42.787-0,35%-0,3%+1,3%
PA1.704+1,01%+2,0%-0,2%
MG474-0,21%-1,9%+0,8%
MS432+0,47%+7,5%-1,5%
MA285-0,35%+29,5%+0,8%
GO189+5,00%+16,7%+0,8%
RO186-2,11%-17,7%+4,0%
PI121+1,68%-13,6%-0,5%
SP118-0,84%+19,2%+2,0%
TO101+1,00%+3,1%+2,1%
PR79-4,82%+1,3%+1,0%
AL74+5,71%+146,7%-0,7%
CE52+23,81%+40,5%+0,6%
BA49+2,08%+6,5%+0,4%
RS44-6,38%+76,0%+0,0%
AC32+3,23%+23,1%+2,0%
SC25+4,17%+8,7%+1,2%
PE18+0,00%+50,0%+0,3%
RN18-5,26%-30,8%+7,2%
AM12-14,29%-14,3%+2,5%
PB11+0,00%-8,3%+0,7%
RJ7-12,50%-12,5%+0,5%
RR6+0,00%+0,0%-0,3%
AP5+0,00%+0,0%-12,2%
SE5+0,00%+400,0%-2,0%
DF4+0,00%-33,3%+5,2%

Carteira por tipo de contratação

Beneficiários por operadora e carteira, ANS, jun/2026.

Vínculo é contrato ativo, não pessoa: quem tem dois planos conta duas vezes. A variação inclui migração de carteira e correções cadastrais.

Movimento da carteira · médico-hospitalar

SIB/ICB (PDA-024), ANS · beneficiários aderidos e cancelados de set/2025 a ago/2026 · taxas sobre os vínculos ativos médios dos 12 meses · cálculo Quantum Care

Entradas em 12 meses

18.524

39,7% da carteira média · mercado 30,5%

Saídas em 12 meses

18.468

39,6% da carteira média · mercado 29,2%

Saldo

56

entradas − saídas

Taxa de saída

39,6%

mediana das operadoras 18,5% (faixa central 10,3% a 27,3%)

Conteúdo de assinante

Entradas e saídas mês a mês · médico-hospitalar

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: set/2025 a ago/2026

Beneficiários com 59 anos ou mais

Em ago/2026: 7,0% dos vínculos (+0,1 p.p. em 12 meses). Mercado médico-hospitalar: 16,5%.

Conteúdo de assinante

Vínculos com 59 anos ou mais, mês a mês

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: jul/2025 a ago/2026

Principais municípios

Conteúdo de assinante

Municípios da operadora, participação e concentração (HHI)

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: ago/2026

Entradas e saídas incluem mudanças de plano dentro da própria operadora, portabilidade e correções cadastrais; não equivalem a clientes ganhos ou perdidos. Município é o de residência informado no SIB.

Planos · médico-hospitalar

Cadastro de planos (PDA-008) cruzado com o SIB/ICB (PDA-024), ANS · vínculos de ago/2026 · ficha para planos com 50 vínculos ou mais

Planos com ficha
PlanoRegistroContrataçãoSituaçãoVínculos
Uniplus - Coletivo Empresarial Regional488.396/21-9Coletivo empresarialAtivo11.675
PLUS EMPRESARIAL ENF - ESTADUAL460.899/09-2Coletivo empresarialAtivo8.536
Plus Empresarial Enf - Nac460.743/09-1Coletivo empresarialAtivo8.130
UNIPLUS-VALE EMPRESARIAL (ENFERMARIA)458.694/08-8Coletivo empresarialSuspenso3.989
Uniplus Vale Coletivo Empresarial Estadual - Co Participação461.310/10-4Coletivo empresarialSuspenso3.364
Empresarial Nacional sem coparticipação (enf)476.893/16-1Coletivo empresarialAtivo2.157
UNIPLUS VALE COLETIVO POR ADESÃO ESTADUAL - CO PARTICIPAÇÃO457.198/08-3Coletivo por adesãoAtivo1.297
Uniplus Custo Operacional Nacional475.095/15-1Coletivo empresarialAtivo1.256
Plus Empresarial Apart - Nac460.811/09-9Coletivo empresarialAtivo1.172
UNIPLUS-VALE PARTICULAR (ENFERMARIA)413.755/99-8Individual ou FamiliarAtivo1.108
Estadual Co-Participação (Acomodação Coletiva)461.341/10-4Individual ou FamiliarAtivo851
UNIPLUS VALE COLETIVO POR ADESÃO - ENFERMARIA435.784/01-1Coletivo por adesãoAtivo515
PLUS EMPRESARIAL APART - ESTADUAL460.795/09-3Coletivo empresarialAtivo419
Uniplus Vale Coletivo Empresarial Estadual - Co Participação461.042/09-3Coletivo empresarialSuspenso381
UNIPLUS-VALE EMPRESARIAL (APARTAMENTO)458.695/08-6Coletivo empresarialAtivo361
Empresarial Nacional sem Coparticipação472.387/14-2Coletivo empresarialSuspenso251
COLETIVO POR ADESÃO CO PARTICIPAÇÃO LOCAL ENFERMARIA444.540/03-6Coletivo por adesãoSuspenso240
UNIPLUS VALE COLETIVO POR ADESÃO - APARTAMENTO435.785/01-0Coletivo por adesãoAtivo183
Cooperado AD Apartamento483.831/19-9Coletivo por adesãoSuspenso162
Coletivo por Adesão Nacional sem coparticipação (apto)476.891/16-4Coletivo por adesãoSuspenso161
Estadual Co-Participação (Acomodação Individual)461.340/10-6Individual ou FamiliarAtivo129
Plus Coletivo por Adesão Enf - Local460.851/09-8Coletivo por adesãoAtivo121
UNIPLUS-VALE PARTICULAR (APARTAMENTO)413.756/99-6Individual ou FamiliarAtivo67
Cooperado AD Apartamento 30483.830/19-1Coletivo por adesãoSuspenso67
UNIPLUS VALE COLETIVO POR ADESÃO ESTADUAL - CO PARTICIPAÇÃO457.199/08-1Coletivo por adesãoAtivo59
Coletivo por Adesão Nacional sem coparticipação (enf)476.892/16-2Coletivo por adesãoSuspenso54

26 planos com ficha · outros 11 somam 133 vínculos (abaixo de 50 vínculos).

Perfil da carteira

Parte dos vínculos em cada característica do plano: operadora (barra cheia) e mercado médico-hospitalar (marca).

Tipo de contratação

  • Coletivo empresarial 89,0%mercado 73,2%
  • Individual ou Familiar 4,7%mercado 15,7%
  • Coletivo por adesão 6,2%mercado 10,9%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Acomodação hospitalar

  • Coletiva 92,6%mercado 62,9%
  • Individual 7,4%mercado 27,9%
  • Não Informado 0,0%mercado 5,3%
  • Não se Aplica 0,0%mercado 3,8%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Coparticipação e franquia

  • Coparticipação 91,3%mercado 59,1%
  • Ausente 8,7%mercado 32,7%
  • Franquia + Coparticipação 0,0%mercado 7,3%
  • Franquia 0,0%mercado 0,7%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Abrangência geográfica

  • Grupo de municípios 37,5%mercado 43,4%
  • Nacional 30,3%mercado 38,9%
  • Estadual 32,1%mercado 7,4%
  • Municipal 0,0%mercado 5,3%
  • Grupo de estados 0,0%mercado 4,8%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Perfil etário

Faixas etárias de reajuste. "59 anos ou mais" é a última faixa permitida para reajuste por idade. Escala das barras: 0% a 25%.

Os percentuais são dos vínculos, não dos planos. Vínculos sem par no cadastro ou com código repetido aparecem em categoria própria; nada é redistribuído.

Pedidos de alteração da rede hospitalar

Solicitações de alteração de rede hospitalar (PDA-046), ANS · pedidos de set/2026 e 11 meses anteriores · cada hospital em cada pedido conta uma vez

Pedidos à ANS

6

em 12 meses

Hospitais nos pedidos

85

85 hospitais diferentes

Deferidos

77,6%

66 hospitais

Planos afetados

1.053

soma dos planos de cada hospital no pedido

Resposta da ANS

  • Deferida77,6%
  • Indeferida22,4%

Motivo informado

  • Rescisão contratual entre o prestador e a operadora98,8%
  • Encerramento de atividades do prestador1,2%

Mais recentes

Conteúdo de assinante

Pedidos de alteração de rede, hospital a hospital

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Solicitações de alteração de rede hospitalar (PDA-046), ANSCompetência: 12 meses até set/2026

Pedido deferido não significa que o hospital já saiu; vale a data de alteração informada. Rede não hospitalar não passa por este pedido. Visão do mercado.

Reclamações (IGR) · médico-hospitalar

Índice Geral de Reclamações (PDA-023), ANS · cobertura assistência médica · reclamações por 100 mil beneficiários

Em set/2026, o IGR foi 23,49, abaixo do mercado médico-hospitalar (60,83). Operadoras de porte médio no segmento (202): 63,14.

"Em linha" quando a diferença é menor que 5% do mercado. Quanto menor o IGR, menos reclamações por beneficiário.

Conteúdo de assinante

Índice de reclamações: série mensal com mercado e porte · médico-hospitalar

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Índice Geral de Reclamações (PDA-023), ANSCompetência: até set/2026

Em operadora pequena, poucas reclamações movem muito o índice. Compare com o porte.

Reclamações na ANS: resolutividade e assuntos

Demandas NIP (PDA-013), ANS · jul/2025 a jun/2026 (12 meses fechados; os 3 meses mais recentes do arquivo ficam de fora) · cálculo Quantum Care a partir das demandas

Taxa de resolutividade

97,2%

mercado médico-hospitalar: 94,4%

Demandas no cálculo

71

classificadas na NIP

Resolvidas sem processo

69

inativas, não procedentes ou reparadas

Seguiram para processo

2

encaminhadas ao Núcleo de fiscalização

Conteúdo de assinante

Resolutividade das reclamações, mês a mês

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Demandas NIP (PDA-013), ANSCompetência: jul/2025 a jun/2026

Assuntos das demandas

Demandas dos consumidores por assunto (PDA-014), ANS · mês de abertura de set/2025 a ago/2026

93 demandas. Agrupamento pelo segundo nível do assunto "Produto ou Plano"; os demais vão para "Outros assuntos".

A taxa de resolutividade mede quanto das reclamações registradas na ANS foi resolvido sem virar processo sancionador; não mede a qualidade do atendimento como um todo. Não é o número publicado no painel da ANS: é recalculado a partir das demandas, pela mesma regra da ficha técnica.

Qualidade (IDSS)

Histórico do IDSS (PDA-020), ANS · nota anual de 0 a 1 · eixo pelo ano-base

Média das operadoras médico-hospitalares no ano-base 2024: 0,6903 (587 operadoras).

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IDSS por ano-base e as quatro dimensões

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Histórico do IDSS (PDA-020), ANSCompetência: ano-base 2024

Reajuste de agrupamento

Percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), ANS · ciclo de maio a abril · contratos coletivos médico-hospitalares com menos de 30 beneficiários

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Reajuste de agrupamento por ciclo

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), ANSCompetência: ciclo 2025

Ciclo ausente significa que não há percentual publicado, não reajuste zero. No tipo "Subagrupado", a operadora informa percentuais por segmentação.

O plano individual ou familiar médico-hospitalar segue o teto anual da ANS; o odontológico individual segue a cláusula do contrato. Contratos coletivos com 30 beneficiários ou mais negociam o próprio percentual.

Finanças

Demonstrações contábeis (DIOPS), ANS · 12 meses móveis até o 2º tri/2026 · beneficiários por operadora e carteira (jun/2026)

Sinistralidade

83,9%

despesa assistencial ÷ receita de contraprestações

Resultado líquido

R$ 10 mi

receitas − despesas − impostos e participações

Receita por vínculo/mês

R$ 490,32

mediana das médico-hospitalares R$ 448,45 · faixa central R$ 326,56 a R$ 656,85

Despesa assistencial por vínculo/mês

R$ 411,27

mediana das médico-hospitalares R$ 357,81 · faixa central R$ 251,07 a R$ 526,87

Conteúdo de assinante

Sinistralidade, resultado, receita e despesa por trimestre

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Demonstrações contábeis (DIOPS), ANSCompetência: até 2º tri/2026

Eficiência, margem, liquidez e provisões

DIOPS, ANS · 2º tri/2026: contas de resultado em 12 meses móveis; ativo, passivo, valores a receber e PEONA pelo saldo do fim do trimestre · mercado: operadoras médico-hospitalares no mesmo trimestre · definições Quantum Care (ver Metodologia)

Despesas administrativas

7,5%

sobre a receita de contraprestações · mediana do mercado 12,2% (faixa central 9,4% a 17,5%)

Despesas de comercialização

1,4%

sobre a receita de contraprestações · mediana do mercado 0,5% (faixa central 0,0% a 1,4%)

Índice combinado

92,8%

despesa assistencial + administrativa + comercialização, sobre a receita · mediana do mercado 95,4% (faixa central 89,3% a 100,7%)

Margem líquida

3,8%

resultado líquido sobre a receita · mediana do mercado 4,3% (faixa central 0,4% a 10,3%)

Liquidez corrente

2,00

ativo circulante ÷ passivo circulante · mediana do mercado 1,76 (faixa central 1,26 a 2,69)

PEONA relativa

0,9 meses

provisão para eventos não avisados, em meses de despesa assistencial · mediana do mercado 1,1 meses (faixa central 0,6 meses a 1,3 meses)

Prazo médio de recebimento

5 dias

contraprestações a receber, em dias de receita · mediana do mercado 8 dias (faixa central 4 dias a 19 dias)

Como a operadora paga os prestadores

Eventos conhecidos ou avisados em 12 meses, por forma de pagamento: operadora (barra) e mercado do grupo (marca).

Conteúdo de assinante

Eficiência, margem, liquidez e provisões por trimestre

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: DIOPS, ANSCompetência: até 2º tri/2026

Custo por vínculo contra reajuste

DIOPS (despesa assistencial em 12 meses) ÷ vínculos médios da carteira, 2º tri/2026 contra 2º tri/2025 · reajustes comunicados (RPC, PDA-043) e de agrupamento (PDA-055), ANS

Custo assistencial por vínculo/mês

R$ 411,23

um ano antes R$ 391,72

Variação do custo em 12 meses

+5,0%

mediana do mercado +9,4%

Reajuste coletivo comunicado

17,3%

mediana de 2.959 comunicados

Reajuste de agrupamento

—

percentual único do ciclo 2025

A comparação é indicativa: o reajuste comunicado vale para o ciclo de aniversário de cada contrato, enquanto a variação do custo inclui mudança de perfil da carteira, de rede e de cobertura. Não é cálculo atuarial de reajuste.

Comparar sempre com operadoras da mesma modalidade e porte: autogestões, cooperativas, seguradoras e medicinas de grupo têm estruturas contábeis diferentes. Rede própria aparece como "rateio de custos de recursos próprios". Margem e liquidez não são indicadores de solvência regulatória.

Sinistralidade da operadora não é a do seu contrato. Operadoras de um mesmo grupo têm registros e demonstrações separados.

Segmento prudencial

Classificação prudencial (PDA-056), ANS · RN 475/2021 · classe do 1º trimestre de 2026

Segmento

S3

2026

Médico-hospitalares em S1

20

de 664

Médico-hospitalares em S2

144

de 664

Médico-hospitalares em S3

472

de 664

Médico-hospitalares em S4

26

de 664

O segmento (S1 a S4) define o conjunto de regras prudenciais que a operadora segue, conforme porte e complexidade. Não é nota de qualidade nem de solvência.

Multas aplicadas pela ANS

Penalidades aplicadas a operadoras, ANS (carga de 2025/03) · multas mantidas, por ano de publicação da decisão de 1ª instância, 2020 a 2024

Processos com multa mantida

7

2020 a 2024

Valor das multas

R$ 345.600,00

valor final aplicado

Operadoras médico-hospitalares com multa

493

de 664 no período

Por ano

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Multas por ano de decisão

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Penalidades aplicadas a operadoras, ANSCompetência: 2020 a 2024

Por tipo de processo

Multas por tipo de processo
TipoProcessosValor
Consumidor7R$ 345.600,00

Contam só as multas mantidas: com valor final e sem arquivamento, ou arquivadas com decisão condenatória. O arquivo da ANS foi carregado até 03/2025; multas mais recentes ainda não aparecem. Volume de multas acompanha o tamanho da operadora.

Ressarcimento ao SUS

Índice de efetivo pagamento do ressarcimento ao SUS, ANS · valores acumulados até set/2026 · Lei 9.656/98, art. 32

Ressarcimento ao SUS
PeríodoCobrado pela ANSPagoParceladoÍndice de efetivo pagamentoMercado (médico-hospitalares)
Últimos 5 anosR$ 4 miR$ 4 miR$ 0,00100,0%64,6%
Total acumuladoR$ 8 miR$ 7 miR$ 714.784,9193,8%71,8%

Índice = (pago + parcelado) ÷ cobrado. O ressarcimento cobra da operadora o atendimento que seus beneficiários receberam no SUS.

Valores em discussão administrativa ou judicial podem não estar cobrados; o índice não é dívida líquida apurada.

Fontes desta página

Fórmulas e regras em Metodologia.