Público: Operacional · Gestor
UNIMED LAGES
COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO REGIÃO DO PLANALTO SERRANO
- Registro ANS 318213
- CNPJ 85246916000189
- Modalidade Cooperativa Médica
- Sede Lages/SC
- Presença 21 UFs
- Segmento prudencial S2
- Médico-hospitalar
Vínculos · médico-hospitalar
18,0 mil
ago/2026 · posição 316 de 664
IGR · médico-hospitalar
0,00
set/2026 · mercado 60,83
IDSS
0,6517
ano-base 2024 · escala de 0 a 1
Reajuste de agrupamento
6,75%
ciclo 2025 · planos médico-hospitalares
Sinistralidade 12 meses
66,6%
2º tri/2026
Indicadores da operadora
Os números abaixo descrevem a operadora como um todo. Não confirmam cobertura, carência, rede ou reajuste de um contrato específico.
Beneficiários por estado · médico-hospitalar
SIB/ICB (PDA-024), ANS · competência ago/2026 · vínculos ativos em planos médico-hospitalares
17.978 vínculos em 21 UFs.
No mês: -21 (-0,12%) contra jul/2026.
Em 12 meses: +2,3% contra ago/2025. Mercado médico-hospitalar: +1,3%.
Tabela com todos os estados (21)
| UF | Vínculos | No mês | Em 12 meses | Mercado na UF, 12 meses |
|---|---|---|---|---|
| SC | 17.396 | -0,08% | +2,1% | +1,2% |
| SP | 177 | +1,14% | +19,6% | +2,0% |
| PR | 153 | -3,16% | +7,7% | +1,0% |
| RS | 124 | -1,59% | +6,9% | +0,0% |
| MG | 34 | -5,56% | -12,8% | +0,8% |
| RJ | 19 | +0,00% | +35,7% | +0,5% |
| MT | 18 | +0,00% | +0,0% | +1,3% |
| GO | 8 | +0,00% | +0,0% | +0,8% |
| BA | 8 | +0,00% | -11,1% | +0,4% |
| MA | 7 | +0,00% | — | +0,8% |
| DF | 5 | -16,67% | -16,7% | +5,2% |
| MS | 5 | +25,00% | +0,0% | -1,5% |
| PB | 5 | +0,00% | +0,0% | +0,7% |
| PE | 5 | +0,00% | +400,0% | +0,3% |
| AC | 3 | +0,00% | +0,0% | +2,0% |
| TO | 3 | +0,00% | +0,0% | +2,1% |
| ES | 3 | +0,00% | +0,0% | +3,3% |
| CE | 2 | +0,00% | — | +0,6% |
| PI | 1 | +0,00% | +0,0% | -0,5% |
| SE | 1 | +0,00% | — | -2,0% |
| PA | 1 | +0,00% | -80,0% | -0,2% |
Carteira por tipo de contratação
Beneficiários por operadora e carteira, ANS, jun/2026.
Vínculo é contrato ativo, não pessoa: quem tem dois planos conta duas vezes. A variação inclui migração de carteira e correções cadastrais.
Movimento da carteira · médico-hospitalar
SIB/ICB (PDA-024), ANS · beneficiários aderidos e cancelados de set/2025 a ago/2026 · taxas sobre os vínculos ativos médios dos 12 meses · cálculo Quantum Care
Entradas em 12 meses
2.927
16,4% da carteira média · mercado 30,5%
Saídas em 12 meses
2.518
14,1% da carteira média · mercado 29,2%
Saldo
409
entradas − saídas
Taxa de saída
14,1%
mediana das operadoras 18,5% (faixa central 10,3% a 27,3%)
Conteúdo de assinante
Entradas e saídas mês a mês · médico-hospitalar
A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.
Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: set/2025 a ago/2026
Beneficiários com 59 anos ou mais
Em ago/2026: 12,7% dos vínculos (+0,3 p.p. em 12 meses). Mercado médico-hospitalar: 16,5%.
Conteúdo de assinante
Vínculos com 59 anos ou mais, mês a mês
A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.
Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: jul/2025 a ago/2026
Principais municípios
Conteúdo de assinante
Municípios da operadora, participação e concentração (HHI)
A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.
Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: ago/2026
Entradas e saídas incluem mudanças de plano dentro da própria operadora, portabilidade e correções cadastrais; não equivalem a clientes ganhos ou perdidos. Município é o de residência informado no SIB.
Planos · médico-hospitalar
Cadastro de planos (PDA-008) cruzado com o SIB/ICB (PDA-024), ANS · vínculos de ago/2026 · ficha para planos com 50 vínculos ou mais
| Plano | Registro | Contratação | Situação | Vínculos |
|---|---|---|---|---|
| Uniflex Nacional - apto Custo Operacional | 434.833/01-8 | Coletivo empresarial | Suspenso | 8.343 |
| Uniflex Estadual co-participação 50% | 434.818/01-4 | Coletivo empresarial | Ativo | 3.864 |
| UNIFLEX SERRA OESTE SC | 500.359/24-8 | Coletivo empresarial | Ativo | 997 |
| UNIFLEX NACIONAL COL EMP REF 50 | 483.500/19-0 | Coletivo empresarial | Ativo | 746 |
| UNIFLEX NACIONAL COL ADESÃO APTO 50 - COOPERADOS | 470.964/14-1 | Coletivo por adesão | Suspenso | 691 |
| Uniflex Estadual apto co-participação 50% | 434.821/01-4 | Coletivo empresarial | Ativo | 481 |
| Uniflex Nacional - apto co-participação 50% | 434.839/01-7 | Individual ou Familiar | Suspenso | 274 |
| UNIFLEX NACIONAL COL ADESÃO APTO 50 | 472.319/14-8 | Coletivo por adesão | Ativo | 238 |
| Uniflex Estadual co-participação 50% | 434.809/01-5 | Individual ou Familiar | Suspenso | 234 |
| Uniflex Estadual apto co-participação 50% | 434.812/01-5 | Individual ou Familiar | Suspenso | 177 |
| UNIPLAN | U1RR | Coletivo por adesão | Suspenso | 176 |
| UNIFLEX ESTADUAL COL ADESÃO REFERÊNCIA | 470.241/13-7 | Coletivo por adesão | Suspenso | 163 |
| Uniflex Nacional apto co-participação 50% | 434.845/01-1 | Coletivo empresarial | Suspenso | 142 |
| Uniflex Estadual co-participação 50% | 434.827/01-3 | Coletivo por adesão | Ativo | 138 |
| Uniflex Nacional - apto | 434.837/01-1 | Individual ou Familiar | Suspenso | 136 |
| Uniflex Nacional apto co-participação 50% | 434.851/01-6 | Coletivo empresarial | Ativo | 100 |
| UNIPLAN | 61XX | Individual ou Familiar | Suspenso | 90 |
| Uniflex Nacional - apto co-participação 20% | 434.838/01-9 | Individual ou Familiar | Suspenso | 73 |
| Uniflex Nacional co-participação 50% | 434.842/01-7 | Coletivo empresarial | Suspenso | 54 |
19 planos com ficha · outros 75 somam 861 vínculos (abaixo de 50 vínculos ou sem par único no cadastro: 3).
Perfil da carteira
Parte dos vínculos em cada característica do plano: operadora (barra cheia) e mercado médico-hospitalar (marca).
Tipo de contratação
- Coletivo empresarial 82,1%mercado 73,2%
- Individual ou Familiar 7,7%mercado 15,7%
- Coletivo por adesão 10,2%mercado 10,9%
- Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%
- Plano fora do cadastro 0,0%mercado 0,0%
Acomodação hospitalar
- Coletiva 36,0%mercado 62,9%
- Individual 60,4%mercado 27,9%
- Não Informado 3,4%mercado 5,3%
- Não se Aplica 0,2%mercado 3,8%
- Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%
- Plano fora do cadastro 0,0%mercado 0,0%
Coparticipação e franquia
- Coparticipação 47,7%mercado 59,1%
- Ausente 52,3%mercado 32,7%
- Franquia + Coparticipação 0,0%mercado 7,3%
- Franquia 0,0%mercado 0,7%
- Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%
- Plano fora do cadastro 0,0%mercado 0,0%
Abrangência geográfica
- Grupo de municípios 5,7%mercado 43,4%
- Nacional 64,0%mercado 38,9%
- Estadual 30,2%mercado 7,4%
- Municipal 0,0%mercado 5,3%
- Grupo de estados 0,0%mercado 4,8%
- Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%
- Plano fora do cadastro 0,0%mercado 0,0%
Perfil etário
Faixas etárias de reajuste. "59 anos ou mais" é a última faixa permitida para reajuste por idade. Escala das barras: 0% a 25%.
- 0 a 18 anos 25,6%mercado 22,5%
- 19 a 23 anos 7,7%mercado 6,1%
- 24 a 28 anos 8,0%mercado 7,1%
- 29 a 33 anos 10,2%mercado 8,3%
- 34 a 38 anos 9,6%mercado 9,1%
- 39 a 43 anos 8,4%mercado 9,5%
- 44 a 48 anos 8,0%mercado 8,9%
- 49 a 53 anos 5,7%mercado 6,6%
- 54 a 58 anos 4,1%mercado 5,2%
- 59 anos ou mais 12,7%mercado 16,5%
- Informada Incorr 0,0%mercado 0,0%
Os percentuais são dos vínculos, não dos planos. Vínculos sem par no cadastro ou com código repetido aparecem em categoria própria; nada é redistribuído.
Pedidos de alteração da rede hospitalar
Solicitações de alteração de rede hospitalar (PDA-046), ANS · pedidos de set/2026 e 11 meses anteriores · cada hospital em cada pedido conta uma vez
Pedidos à ANS
14
em 12 meses
Hospitais nos pedidos
77
76 hospitais diferentes
Deferidos
85,7%
66 hospitais
Planos afetados
2.756
soma dos planos de cada hospital no pedido
Resposta da ANS
Motivo informado
Mais recentes
Conteúdo de assinante
Pedidos de alteração de rede, hospital a hospital
A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.
Fonte: Solicitações de alteração de rede hospitalar (PDA-046), ANSCompetência: 12 meses até set/2026
Pedido deferido não significa que o hospital já saiu; vale a data de alteração informada. Rede não hospitalar não passa por este pedido. Visão do mercado.
Reclamações (IGR) · médico-hospitalar
Índice Geral de Reclamações (PDA-023), ANS · cobertura assistência médica · reclamações por 100 mil beneficiários
Em set/2026, o IGR foi 0,00, abaixo do mercado médico-hospitalar (60,83). Operadoras de porte pequeno no segmento (368): 47,76.
"Em linha" quando a diferença é menor que 5% do mercado. Quanto menor o IGR, menos reclamações por beneficiário.
Conteúdo de assinante
Índice de reclamações: série mensal com mercado e porte · médico-hospitalar
A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.
Fonte: Índice Geral de Reclamações (PDA-023), ANSCompetência: até set/2026
Em operadora pequena, poucas reclamações movem muito o índice. Compare com o porte.
Reclamações na ANS: resolutividade e assuntos
Demandas NIP (PDA-013), ANS · jul/2025 a jun/2026 (12 meses fechados; os 3 meses mais recentes do arquivo ficam de fora) · cálculo Quantum Care a partir das demandas
Taxa não exibida: 15 demandas no período, abaixo do mínimo de 50.
Assuntos das demandas
Demandas dos consumidores por assunto (PDA-014), ANS · mês de abertura de set/2025 a ago/2026
17 demandas no período: abaixo do mínimo de 50 para mostrar percentuais.
A taxa de resolutividade mede quanto das reclamações registradas na ANS foi resolvido sem virar processo sancionador; não mede a qualidade do atendimento como um todo. Não é o número publicado no painel da ANS: é recalculado a partir das demandas, pela mesma regra da ficha técnica.
Qualidade (IDSS)
Histórico do IDSS (PDA-020), ANS · nota anual de 0 a 1 · eixo pelo ano-base
Média das operadoras médico-hospitalares no ano-base 2024: 0,6903 (587 operadoras).
Conteúdo de assinante
IDSS por ano-base e as quatro dimensões
A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.
Fonte: Histórico do IDSS (PDA-020), ANSCompetência: ano-base 2024
Reajuste de agrupamento
Percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), ANS · ciclo de maio a abril · contratos coletivos médico-hospitalares com menos de 30 beneficiários
Conteúdo de assinante
Reajuste de agrupamento por ciclo
A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.
Fonte: Percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), ANSCompetência: ciclo 2025
Ciclo ausente significa que não há percentual publicado, não reajuste zero. No tipo "Subagrupado", a operadora informa percentuais por segmentação.
O plano individual ou familiar médico-hospitalar segue o teto anual da ANS; o odontológico individual segue a cláusula do contrato. Contratos coletivos com 30 beneficiários ou mais negociam o próprio percentual.
Finanças
Demonstrações contábeis (DIOPS), ANS · 12 meses móveis até o 2º tri/2026 · beneficiários por operadora e carteira (jun/2026)
Sinistralidade
66,6%
despesa assistencial ÷ receita de contraprestações
Resultado líquido
R$ 18 mi
receitas − despesas − impostos e participações
Receita por vínculo/mês
R$ 377,46
mediana das médico-hospitalares R$ 448,45 · faixa central R$ 326,56 a R$ 656,85
Despesa assistencial por vínculo/mês
R$ 251,45
mediana das médico-hospitalares R$ 357,81 · faixa central R$ 251,07 a R$ 526,87
Conteúdo de assinante
Sinistralidade, resultado, receita e despesa por trimestre
A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.
Fonte: Demonstrações contábeis (DIOPS), ANSCompetência: até 2º tri/2026
Eficiência, margem, liquidez e provisões
DIOPS, ANS · 2º tri/2026: contas de resultado em 12 meses móveis; ativo, passivo, valores a receber e PEONA pelo saldo do fim do trimestre · mercado: operadoras médico-hospitalares no mesmo trimestre · definições Quantum Care (ver Metodologia)
Despesas administrativas
9,5%
sobre a receita de contraprestações · mediana do mercado 12,2% (faixa central 9,4% a 17,5%)
Despesas de comercialização
0,1%
sobre a receita de contraprestações · mediana do mercado 0,5% (faixa central 0,0% a 1,4%)
Índice combinado
76,2%
despesa assistencial + administrativa + comercialização, sobre a receita · mediana do mercado 95,4% (faixa central 89,3% a 100,7%)
Margem líquida
22,5%
resultado líquido sobre a receita · mediana do mercado 4,3% (faixa central 0,4% a 10,3%)
Liquidez corrente
3,50
ativo circulante ÷ passivo circulante · mediana do mercado 1,76 (faixa central 1,26 a 2,69)
PEONA relativa
0,9 meses
provisão para eventos não avisados, em meses de despesa assistencial · mediana do mercado 1,1 meses (faixa central 0,6 meses a 1,3 meses)
Prazo médio de recebimento
22 dias
contraprestações a receber, em dias de receita · mediana do mercado 8 dias (faixa central 4 dias a 19 dias)
Como a operadora paga os prestadores
Eventos conhecidos ou avisados em 12 meses, por forma de pagamento: operadora (barra) e mercado do grupo (marca).
- Por procedimento 63,2%mercado 59,0%
- Capitation 0,0%mercado 1,0%
- Orçamento global 0,0%mercado 1,0%
- Pacote 3,4%mercado 13,4%
- Rede própria (rateio) 0,7%mercado 12,6%
- Rede indireta 30,0%mercado 8,4%
- Reembolso 2,5%mercado 3,6%
- SUS 0,2%mercado 0,3%
- Outras formas 0,0%mercado 0,9%
Conteúdo de assinante
Eficiência, margem, liquidez e provisões por trimestre
A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.
Fonte: DIOPS, ANSCompetência: até 2º tri/2026
Custo por vínculo contra reajuste
DIOPS (despesa assistencial em 12 meses) ÷ vínculos médios da carteira, 2º tri/2026 contra 2º tri/2025 · reajustes comunicados (RPC, PDA-043) e de agrupamento (PDA-055), ANS
Custo assistencial por vínculo/mês
R$ 251,44
um ano antes R$ 211,47
Variação do custo em 12 meses
+18,9%
mediana do mercado +9,4%
Reajuste coletivo comunicado
6,8%
mediana de 414 comunicados
Reajuste de agrupamento
6,75%
percentual único do ciclo 2025
A comparação é indicativa: o reajuste comunicado vale para o ciclo de aniversário de cada contrato, enquanto a variação do custo inclui mudança de perfil da carteira, de rede e de cobertura. Não é cálculo atuarial de reajuste.
Comparar sempre com operadoras da mesma modalidade e porte: autogestões, cooperativas, seguradoras e medicinas de grupo têm estruturas contábeis diferentes. Rede própria aparece como "rateio de custos de recursos próprios". Margem e liquidez não são indicadores de solvência regulatória.
Sinistralidade da operadora não é a do seu contrato. Operadoras de um mesmo grupo têm registros e demonstrações separados.
Segmento prudencial
Classificação prudencial (PDA-056), ANS · RN 475/2021 · classe do 1º trimestre de 2026
Segmento
S2
2026
Médico-hospitalares em S1
20
de 664
Médico-hospitalares em S2
144
de 664
Médico-hospitalares em S3
472
de 664
Médico-hospitalares em S4
26
de 664
O segmento (S1 a S4) define o conjunto de regras prudenciais que a operadora segue, conforme porte e complexidade. Não é nota de qualidade nem de solvência.
Multas aplicadas pela ANS
Penalidades aplicadas a operadoras, ANS (carga de 2025/03) · multas mantidas, por ano de publicação da decisão de 1ª instância, 2020 a 2024
Processos com multa mantida
1
2020 a 2024
Valor das multas
R$ 32.000,00
valor final aplicado
Operadoras médico-hospitalares com multa
493
de 664 no período
Por ano
Conteúdo de assinante
Multas por ano de decisão
A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.
Fonte: Penalidades aplicadas a operadoras, ANSCompetência: 2020 a 2024
Por tipo de processo
| Tipo | Processos | Valor |
|---|---|---|
| Consumidor | 1 | R$ 32.000,00 |
Contam só as multas mantidas: com valor final e sem arquivamento, ou arquivadas com decisão condenatória. O arquivo da ANS foi carregado até 03/2025; multas mais recentes ainda não aparecem. Volume de multas acompanha o tamanho da operadora.
Ressarcimento ao SUS
Índice de efetivo pagamento do ressarcimento ao SUS, ANS · valores acumulados até set/2026 · Lei 9.656/98, art. 32
| Período | Cobrado pela ANS | Pago | Parcelado | Índice de efetivo pagamento | Mercado (médico-hospitalares) |
|---|---|---|---|---|---|
| Últimos 5 anos | R$ 3 mi | R$ 3 mi | R$ 0,00 | 100,0% | 64,6% |
| Total acumulado | R$ 6 mi | R$ 6 mi | R$ 0,00 | 100,0% | 71,8% |
Índice = (pago + parcelado) ÷ cobrado. O ressarcimento cobra da operadora o atendimento que seus beneficiários receberam no SUS.
Valores em discussão administrativa ou judicial podem não estar cobrados; o índice não é dívida líquida apurada.
Fontes desta página
- Cadastro de operadoras ativas (CADOP), ANS
- Informações consolidadas de beneficiários (SIB/ICB, PDA-024), ago/2026
- Índice Geral de Reclamações (PDA-023), set/2026
- Histórico do IDSS (PDA-020), ano-base 2024
- Percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), ciclo 2025
- Demonstrações contábeis (DIOPS), 2º tri/2026; beneficiários por operadora e carteira, jun/2026
- Classificação prudencial (PDA-056), 2026; penalidades aplicadas a operadoras, 2024; ressarcimento ao SUS, set/2026
Fórmulas e regras em Metodologia.