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Quantum CareInteligência regulatória e dados de mercado

Público: Operacional · Gestor

UNIMED DE ASSIS

UNIMED DE ASSIS COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO

Vínculos · médico-hospitalar

32,1 mil

ago/2026 · posição 217 de 664

IGR · médico-hospitalar

9,34

set/2026 · mercado 60,83

IDSS

0,6540

ano-base 2024 · escala de 0 a 1

Reajuste de agrupamento

9,08%

ciclo 2025 · planos médico-hospitalares

Sinistralidade 12 meses

79,7%

2º tri/2026

Indicadores da operadora

Os números abaixo descrevem a operadora como um todo. Não confirmam cobertura, carência, rede ou reajuste de um contrato específico.

Beneficiários por estado · médico-hospitalar

SIB/ICB (PDA-024), ANS · competência ago/2026 · vínculos ativos em planos médico-hospitalares

32.133 vínculos em 13 UFs.

No mês: -127 (-0,39%) contra jul/2026.

Em 12 meses: -1,5% contra ago/2025. Mercado médico-hospitalar: +1,3%.

Tabela com todos os estados (13)
Vínculos por estado
UFVínculosNo mêsEm 12 mesesMercado na UF, 12 meses
SP31.744-0,41%-1,4%+2,0%
PR222+0,00%-18,7%+1,0%
MS80+5,26%+3,9%-1,5%
MT37+5,71%+131,2%+1,3%
SC18-10,00%-14,3%+1,2%
MG14+0,00%+0,0%+0,8%
GO7+0,00%-36,4%+0,8%
AL4+0,00%+0,0%-0,7%
PA2+0,00%—-0,2%
PE2+0,00%+100,0%+0,3%
BA1+0,00%-75,0%+0,4%
RJ1+0,00%+0,0%+0,5%
RS1+0,00%-80,0%+0,0%

Carteira por tipo de contratação

Beneficiários por operadora e carteira, ANS, jun/2026.

Vínculo é contrato ativo, não pessoa: quem tem dois planos conta duas vezes. A variação inclui migração de carteira e correções cadastrais.

Movimento da carteira · médico-hospitalar

SIB/ICB (PDA-024), ANS · beneficiários aderidos e cancelados de set/2025 a ago/2026 · taxas sobre os vínculos ativos médios dos 12 meses · cálculo Quantum Care

Entradas em 12 meses

6.364

19,6% da carteira média · mercado 30,5%

Saídas em 12 meses

6.852

21,2% da carteira média · mercado 29,2%

Saldo

-488

entradas − saídas

Taxa de saída

21,2%

mediana das operadoras 18,5% (faixa central 10,3% a 27,3%)

Conteúdo de assinante

Entradas e saídas mês a mês · médico-hospitalar

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: set/2025 a ago/2026

Beneficiários com 59 anos ou mais

Em ago/2026: 12,5% dos vínculos (+0,6 p.p. em 12 meses). Mercado médico-hospitalar: 16,5%.

Conteúdo de assinante

Vínculos com 59 anos ou mais, mês a mês

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: jul/2025 a ago/2026

Principais municípios

Conteúdo de assinante

Municípios da operadora, participação e concentração (HHI)

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: ago/2026

Entradas e saídas incluem mudanças de plano dentro da própria operadora, portabilidade e correções cadastrais; não equivalem a clientes ganhos ou perdidos. Município é o de residência informado no SIB.

Planos · médico-hospitalar

Cadastro de planos (PDA-008) cruzado com o SIB/ICB (PDA-024), ANS · vínculos de ago/2026 · ficha para planos com 50 vínculos ou mais

Planos com ficha
PlanoRegistroContrataçãoSituaçãoVínculos
Coletivo Empresarial com coparticipação de 30% enf479.837/18-6Coletivo empresarialAtivo10.663
UnimedFlex Col Empr - AHOB - Copart - Acomodação em Enf.465.270/11-3Coletivo empresarialAtivo3.057
PLANO ESSENCIAL UNIMED ASSIS487.466/20-8Coletivo empresarialAtivo2.644
UnimedFlex A30 Empresarial Ambultorial, Hospitalar com Obsté458.293/08-4Coletivo empresarialSuspenso1.926
UnimedFlex A40 Individual/Familiar Completo com Co-Participa458.102/08-4Individual ou FamiliarSuspenso1.769
UnimedFlex B Ind. e Ambulatórial + Hosp.c/Obstetrícia405.635/99-3Individual ou FamiliarSuspenso1.366
UnimedFlex A. Empres.Ambulat.+ Hospitalar com Obstetrícia405.646/99-9Coletivo empresarialSuspenso1.287
UnimedFlex B Empres.Ambulatorial+Hosp.com Obstetrícia405.654/99-0Coletivo empresarialSuspenso1.253
UnimedFlex A31-Coletivo Empresarial A+H+Ob G.M. Estendido462.952/10-3Coletivo empresarialSuspenso1.139
Coletivo Empresarial com coparticipação de 30% apt479.836/18-8Coletivo empresarialAtivo995
UnimedFlex Col Emp- AHOB - Coparticipativo - Acom em Apto467.193/12-7Coletivo empresarialAtivo873
UnimedFlex Individual AHOB -Copart - Acomodação em Enf479.835/18-0Individual ou FamiliarSuspenso625
UnimedFlex A Empres.Hosp.c/Obstetrícia s/Moderação405.642/99-6Coletivo empresarialSuspenso558
Plano Custo Operacional505.024/25-3Coletivo empresarialSuspenso513
UnimedFlex B40 Individual/Familiar Completo com Co-Participa459.386/09-3Individual ou FamiliarSuspenso498
UnnimedFlex A.Ind.Amb.+Hospitalar c/Obstetrícia405.627/99-2Individual ou FamiliarSuspenso458
UnimedFlex B Ind.Ambulatórial + Hospitalar s/Obstetrícia405.633/99-7Individual ou FamiliarSuspenso269
UnimedFlex B70 Coletivo por Adesão Completo405.673/99-6Coletivo por adesãoSuspenso260
UnimedFlex A28 Coletivo Empresarial Completo458.039/08-7Coletivo empresarialSuspenso257
Plano Funcionário Unimed de Assis466.717/12-4Coletivo empresarialSuspenso249
UnimedFlex Individual AHOB -Copart - Acomodação em Apto479.834/18-1Individual ou FamiliarSuspenso220
Unimed Co - Adesão489.121/21-0Coletivo por adesãoSuspenso207
UNIMEDFLEX A71 COLETIVO POR ADESAO COMPLETO501.227/24-9Coletivo por adesãoAtivo175
A44475.148/15-5Coletivo por adesãoSuspenso154
UNIMEDFLEX B71 COLETIVO POR ADESAO COMPLETO501.228/24-7Coletivo por adesãoAtivo124
UnimedFlex B Empres.Hospitalar com Obstetrícia405.650/99-7Coletivo empresarialSuspenso120
UnimedFlex B Individual Hosp. c/Obstetrícia405.631/99-1Individual ou FamiliarSuspenso100
UnimedFlex A70 Coletivo por Adesão Completo405.665/99-5Coletivo por adesãoSuspenso68
PRÉ-PAGAMENTO AMPLO - PPA301001Individual ou FamiliarSuspenso59

29 planos com ficha · outros 20 somam 247 vínculos (abaixo de 50 vínculos).

Perfil da carteira

Parte dos vínculos em cada característica do plano: operadora (barra cheia) e mercado médico-hospitalar (marca).

Tipo de contratação

  • Coletivo empresarial 79,6%mercado 73,2%
  • Individual ou Familiar 17,2%mercado 15,7%
  • Coletivo por adesão 3,2%mercado 10,9%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Acomodação hospitalar

  • Coletiva 80,5%mercado 62,9%
  • Individual 19,1%mercado 27,9%
  • Não Informado 0,4%mercado 5,3%
  • Não se Aplica 0,0%mercado 3,8%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Coparticipação e franquia

  • Coparticipação 81,1%mercado 59,1%
  • Ausente 2,3%mercado 32,7%
  • Franquia + Coparticipação 16,6%mercado 7,3%
  • Franquia 0,0%mercado 0,7%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Abrangência geográfica

  • Grupo de municípios 91,8%mercado 43,4%
  • Nacional 0,0%mercado 38,9%
  • Estadual 0,0%mercado 7,4%
  • Municipal 8,2%mercado 5,3%
  • Grupo de estados 0,0%mercado 4,8%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Perfil etário

Faixas etárias de reajuste. "59 anos ou mais" é a última faixa permitida para reajuste por idade. Escala das barras: 0% a 25%.

Os percentuais são dos vínculos, não dos planos. Vínculos sem par no cadastro ou com código repetido aparecem em categoria própria; nada é redistribuído.

Pedidos de alteração da rede hospitalar

Solicitações de alteração de rede hospitalar (PDA-046), ANS · pedidos de set/2026 e 11 meses anteriores · cada hospital em cada pedido conta uma vez

Pedidos à ANS

50

em 12 meses

Hospitais nos pedidos

240

210 hospitais diferentes

Deferidos

62,1%

149 hospitais

Planos afetados

2.287

soma dos planos de cada hospital no pedido

Resposta da ANS

  • Deferida62,1%
  • Indeferida37,9%

Motivo informado

  • Rescisão contratual entre o prestador e a operadora99,6%
  • Encerramento de atividades do prestador0,4%

Mais recentes

Conteúdo de assinante

Pedidos de alteração de rede, hospital a hospital

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Solicitações de alteração de rede hospitalar (PDA-046), ANSCompetência: 12 meses até set/2026

Pedido deferido não significa que o hospital já saiu; vale a data de alteração informada. Rede não hospitalar não passa por este pedido. Visão do mercado.

Reclamações (IGR) · médico-hospitalar

Índice Geral de Reclamações (PDA-023), ANS · cobertura assistência médica · reclamações por 100 mil beneficiários

Em set/2026, o IGR foi 9,34, abaixo do mercado médico-hospitalar (60,83). Operadoras de porte médio no segmento (202): 63,14.

"Em linha" quando a diferença é menor que 5% do mercado. Quanto menor o IGR, menos reclamações por beneficiário.

Conteúdo de assinante

Índice de reclamações: série mensal com mercado e porte · médico-hospitalar

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Índice Geral de Reclamações (PDA-023), ANSCompetência: até set/2026

Em operadora pequena, poucas reclamações movem muito o índice. Compare com o porte.

Reclamações na ANS: resolutividade e assuntos

Demandas NIP (PDA-013), ANS · jul/2025 a jun/2026 (12 meses fechados; os 3 meses mais recentes do arquivo ficam de fora) · cálculo Quantum Care a partir das demandas

Taxa não exibida: 18 demandas no período, abaixo do mínimo de 50.

Assuntos das demandas

Demandas dos consumidores por assunto (PDA-014), ANS · mês de abertura de set/2025 a ago/2026

22 demandas no período: abaixo do mínimo de 50 para mostrar percentuais.

A taxa de resolutividade mede quanto das reclamações registradas na ANS foi resolvido sem virar processo sancionador; não mede a qualidade do atendimento como um todo. Não é o número publicado no painel da ANS: é recalculado a partir das demandas, pela mesma regra da ficha técnica.

Qualidade (IDSS)

Histórico do IDSS (PDA-020), ANS · nota anual de 0 a 1 · eixo pelo ano-base

Média das operadoras médico-hospitalares no ano-base 2024: 0,6903 (587 operadoras).

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IDSS por ano-base e as quatro dimensões

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Histórico do IDSS (PDA-020), ANSCompetência: ano-base 2024

Reajuste de agrupamento

Percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), ANS · ciclo de maio a abril · contratos coletivos médico-hospitalares com menos de 30 beneficiários

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Reajuste de agrupamento por ciclo

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), ANSCompetência: ciclo 2025

Ciclo ausente significa que não há percentual publicado, não reajuste zero. No tipo "Subagrupado", a operadora informa percentuais por segmentação.

O plano individual ou familiar médico-hospitalar segue o teto anual da ANS; o odontológico individual segue a cláusula do contrato. Contratos coletivos com 30 beneficiários ou mais negociam o próprio percentual.

Finanças

Demonstrações contábeis (DIOPS), ANS · 12 meses móveis até o 2º tri/2026 · beneficiários por operadora e carteira (jun/2026)

Sinistralidade

79,7%

despesa assistencial ÷ receita de contraprestações

Resultado líquido

R$ 9 mi

receitas − despesas − impostos e participações

Receita por vínculo/mês

R$ 405,23

mediana das médico-hospitalares R$ 448,45 · faixa central R$ 326,56 a R$ 656,85

Despesa assistencial por vínculo/mês

R$ 322,79

mediana das médico-hospitalares R$ 357,81 · faixa central R$ 251,07 a R$ 526,87

Conteúdo de assinante

Sinistralidade, resultado, receita e despesa por trimestre

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Demonstrações contábeis (DIOPS), ANSCompetência: até 2º tri/2026

Eficiência, margem, liquidez e provisões

DIOPS, ANS · 2º tri/2026: contas de resultado em 12 meses móveis; ativo, passivo, valores a receber e PEONA pelo saldo do fim do trimestre · mercado: operadoras médico-hospitalares no mesmo trimestre · definições Quantum Care (ver Metodologia)

Despesas administrativas

13,2%

sobre a receita de contraprestações · mediana do mercado 12,2% (faixa central 9,4% a 17,5%)

Despesas de comercialização

0,3%

sobre a receita de contraprestações · mediana do mercado 0,5% (faixa central 0,0% a 1,4%)

Índice combinado

93,1%

despesa assistencial + administrativa + comercialização, sobre a receita · mediana do mercado 95,4% (faixa central 89,3% a 100,7%)

Margem líquida

5,7%

resultado líquido sobre a receita · mediana do mercado 4,3% (faixa central 0,4% a 10,3%)

Liquidez corrente

1,52

ativo circulante ÷ passivo circulante · mediana do mercado 1,76 (faixa central 1,26 a 2,69)

PEONA relativa

0,5 meses

provisão para eventos não avisados, em meses de despesa assistencial · mediana do mercado 1,1 meses (faixa central 0,6 meses a 1,3 meses)

Prazo médio de recebimento

2 dias

contraprestações a receber, em dias de receita · mediana do mercado 8 dias (faixa central 4 dias a 19 dias)

Como a operadora paga os prestadores

Eventos conhecidos ou avisados em 12 meses, por forma de pagamento: operadora (barra) e mercado do grupo (marca).

Conteúdo de assinante

Eficiência, margem, liquidez e provisões por trimestre

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: DIOPS, ANSCompetência: até 2º tri/2026

Custo por vínculo contra reajuste

DIOPS (despesa assistencial em 12 meses) ÷ vínculos médios da carteira, 2º tri/2026 contra 2º tri/2025 · reajustes comunicados (RPC, PDA-043) e de agrupamento (PDA-055), ANS

Custo assistencial por vínculo/mês

R$ 323,03

um ano antes R$ 317,59

Variação do custo em 12 meses

+1,7%

mediana do mercado +9,4%

Reajuste coletivo comunicado

9,1%

mediana de 1.255 comunicados

Reajuste de agrupamento

9,08%

percentual único do ciclo 2025

A comparação é indicativa: o reajuste comunicado vale para o ciclo de aniversário de cada contrato, enquanto a variação do custo inclui mudança de perfil da carteira, de rede e de cobertura. Não é cálculo atuarial de reajuste.

Comparar sempre com operadoras da mesma modalidade e porte: autogestões, cooperativas, seguradoras e medicinas de grupo têm estruturas contábeis diferentes. Rede própria aparece como "rateio de custos de recursos próprios". Margem e liquidez não são indicadores de solvência regulatória.

Sinistralidade da operadora não é a do seu contrato. Operadoras de um mesmo grupo têm registros e demonstrações separados.

Segmento prudencial

Classificação prudencial (PDA-056), ANS · RN 475/2021 · classe do 1º trimestre de 2026

Segmento

S3

2026

Médico-hospitalares em S1

20

de 664

Médico-hospitalares em S2

144

de 664

Médico-hospitalares em S3

472

de 664

Médico-hospitalares em S4

26

de 664

O segmento (S1 a S4) define o conjunto de regras prudenciais que a operadora segue, conforme porte e complexidade. Não é nota de qualidade nem de solvência.

Multas aplicadas pela ANS

Penalidades aplicadas a operadoras, ANS (carga de 2025/03) · multas mantidas, por ano de publicação da decisão de 1ª instância, 2020 a 2024

Processos com multa mantida

1

2020 a 2024

Valor das multas

R$ 48.000,00

valor final aplicado

Operadoras médico-hospitalares com multa

493

de 664 no período

Por ano

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Multas por ano de decisão

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Penalidades aplicadas a operadoras, ANSCompetência: 2020 a 2024

Por tipo de processo

Multas por tipo de processo
TipoProcessosValor
Consumidor1R$ 48.000,00

Contam só as multas mantidas: com valor final e sem arquivamento, ou arquivadas com decisão condenatória. O arquivo da ANS foi carregado até 03/2025; multas mais recentes ainda não aparecem. Volume de multas acompanha o tamanho da operadora.

Ressarcimento ao SUS

Índice de efetivo pagamento do ressarcimento ao SUS, ANS · valores acumulados até set/2026 · Lei 9.656/98, art. 32

Ressarcimento ao SUS
PeríodoCobrado pela ANSPagoParceladoÍndice de efetivo pagamentoMercado (médico-hospitalares)
Últimos 5 anosR$ 1 miR$ 1 miR$ 0,00100,0%64,6%
Total acumuladoR$ 4 miR$ 3 miR$ 269.442,0795,9%71,8%

Índice = (pago + parcelado) ÷ cobrado. O ressarcimento cobra da operadora o atendimento que seus beneficiários receberam no SUS.

Valores em discussão administrativa ou judicial podem não estar cobrados; o índice não é dívida líquida apurada.

Fontes desta página

Fórmulas e regras em Metodologia.