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Quantum CareInteligência regulatória e dados de mercado

Público: Operacional · Gestor

UNIMED CRICIÚMA

UNIMED DE CRICIÚMA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO DA REGIÃO CARBONÍFERA

Vínculos · médico-hospitalar

82,8 mil

ago/2026 · posição 111 de 664

IGR · médico-hospitalar

6,04

set/2026 · mercado 60,83

IDSS

0,8743

ano-base 2024 · escala de 0 a 1

Reajuste de agrupamento

9,31%

ciclo 2025 · planos médico-hospitalares

Sinistralidade 12 meses

83,0%

2º tri/2026

Indicadores da operadora

Os números abaixo descrevem a operadora como um todo. Não confirmam cobertura, carência, rede ou reajuste de um contrato específico.

Beneficiários por estado · médico-hospitalar

SIB/ICB (PDA-024), ANS · competência ago/2026 · vínculos ativos em planos médico-hospitalares

82.842 vínculos em 24 UFs.

No mês: 107 (+0,13%) contra jul/2026.

Em 12 meses: -2,2% contra ago/2025. Mercado médico-hospitalar: +1,3%.

Tabela com todos os estados (24)
Vínculos por estado
UFVínculosNo mêsEm 12 mesesMercado na UF, 12 meses
SC80.718+0,10%-2,3%+1,2%
SP831+1,96%+1,3%+2,0%
RS479+1,91%+6,7%+0,0%
PR189-0,53%+2,2%+1,0%
AL147+0,00%+2,1%-0,7%
MG87+2,35%+19,2%+0,8%
PE66+0,00%+8,2%+0,3%
RJ56-3,45%-26,3%+0,5%
BA47+0,00%+2,2%+0,4%
GO30-11,76%-11,8%+0,8%
CE25+4,17%+13,6%+0,6%
DF21+0,00%-8,7%+5,2%
PB20+0,00%+17,6%+0,7%
Não informada19+0,00%+0,0%-3,5%
MT18-10,00%+5,9%+1,3%
PA15+36,36%+15,4%-0,2%
RN15+0,00%-6,2%+7,2%
MA12+9,09%+0,0%+0,8%
SE11+0,00%-8,3%-2,0%
AM9+0,00%+0,0%+2,5%
MS9+12,50%-64,0%-1,5%
ES7+75,00%+133,3%+3,3%
PI6+0,00%+100,0%-0,5%
TO5+0,00%-16,7%+2,1%

Carteira por tipo de contratação

Beneficiários por operadora e carteira, ANS, jun/2026.

Vínculo é contrato ativo, não pessoa: quem tem dois planos conta duas vezes. A variação inclui migração de carteira e correções cadastrais.

Movimento da carteira · médico-hospitalar

SIB/ICB (PDA-024), ANS · beneficiários aderidos e cancelados de set/2025 a ago/2026 · taxas sobre os vínculos ativos médios dos 12 meses · cálculo Quantum Care

Entradas em 12 meses

15.044

18,0% da carteira média · mercado 30,5%

Saídas em 12 meses

16.893

20,2% da carteira média · mercado 29,2%

Saldo

-1.849

entradas − saídas

Taxa de saída

20,2%

mediana das operadoras 18,5% (faixa central 10,3% a 27,3%)

Conteúdo de assinante

Entradas e saídas mês a mês · médico-hospitalar

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: set/2025 a ago/2026

Beneficiários com 59 anos ou mais

Em ago/2026: 10,6% dos vínculos (+0,5 p.p. em 12 meses). Mercado médico-hospitalar: 16,5%.

Conteúdo de assinante

Vínculos com 59 anos ou mais, mês a mês

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: jul/2025 a ago/2026

Principais municípios

Conteúdo de assinante

Municípios da operadora, participação e concentração (HHI)

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: ago/2026

Entradas e saídas incluem mudanças de plano dentro da própria operadora, portabilidade e correções cadastrais; não equivalem a clientes ganhos ou perdidos. Município é o de residência informado no SIB.

Planos · médico-hospitalar

Cadastro de planos (PDA-008) cruzado com o SIB/ICB (PDA-024), ANS · vínculos de ago/2026 · ficha para planos com 50 vínculos ou mais

Planos com ficha
PlanoRegistroContrataçãoSituaçãoVínculos
UNIFLEX SUL EMPRESARIAL REFERÊNCIA 50458.328/08-1Coletivo empresarialAtivo16.683
PLANO LOCAL EMPRESARIAL486.457/20-3Coletivo empresarialAtivo15.030
Uniflex Sul436.900/02-9Coletivo empresarialSuspenso10.083
UNIFLEX SUL INDIVIDUAL/FAMILIAR457.817/08-1Individual ou FamiliarSuspenso6.915
PLANO LOCAL INDIVIDUAL FAMILIAR486.456/20-5Individual ou FamiliarAtivo6.787
Uniflex Sul436.899/02-1Individual ou FamiliarSuspenso6.412
Uniflex Nacional co-participação 20%434.897/01-4Coletivo empresarialSuspenso2.458
Uniflex Estadual co-participação 50%434.868/01-1Coletivo empresarialAtivo1.906
Uniflex Nacional apto co-participação 20%434.900/01-8Coletivo empresarialSuspenso1.698
Uniflex Nacional co-participação 50%434.898/01-2Coletivo empresarialAtivo1.156
Uniflex Nacional - apto434.887/01-7Individual ou FamiliarSuspenso1.089
PLAF - PLANO FUNCIONÁRIO UNIMED - LOCAL488.402/21-7Coletivo empresarialSuspenso940
Uniflex Estadual434.866/01-4Coletivo empresarialSuspenso904
PLAF - PLANO FUNCIONÁRIO UNIMED - APS497.605/23-3Coletivo empresarialSuspenso668
Uniflex Estadual co-participação 20%434.867/01-2Coletivo empresarialSuspenso589
UNIFLEX SUL ADESÃO REFERÊNCIA 50460.447/09-4Coletivo por adesãoAtivo588
UNIFLEX SUL COLETIVO EMPRESARIAL - APARTAMENTO CO465.653/11-9Coletivo empresarialSuspenso544
Uniflex Nacional apto co-participação 50%434.901/01-6Coletivo empresarialSuspenso516
Uniflex Nacional co-participacao 20%470.690/14-1Coletivo empresarialSuspenso458
UNIFLEX SUL EMPRESARIAL APTO 50458.329/08-9Coletivo empresarialSuspenso313
Uniflex Estadual co-participação 50%434.859/01-1Individual ou FamiliarSuspenso312
UNIFLEX SUL INDIVIDUAL/FAMILIAR APTO 50457.816/08-3Individual ou FamiliarSuspenso305
Plano APS Sênior493.172/22-6Individual ou FamiliarAtivo274
Uniflex Nacional co-participação 50%434.886/01-9Individual ou FamiliarSuspenso246
Uniflex Nacional - apto co-participação 50%434.889/01-3Individual ou FamiliarSuspenso241
UNIPLAN1-BColetivo por adesãoSuspenso237
Uniflex Sul447.231/03-4Coletivo por adesãoSuspenso224
Uniflex Nacional - Custo Operacional470.674/14-9Coletivo empresarialSuspenso221
Uniflex Nacional apto434.899/01-1Coletivo empresarialSuspenso204
Uniflex Nacional434.896/01-6Coletivo empresarialSuspenso200
UNIFLEX NACIONAL COLETIVO POR ADESÃO - AMBULATORIAL CO468.048/12-1Coletivo por adesãoSuspenso192
PLANO LOCAL COLETIVO POR ADESÃO490.708/21-6Coletivo por adesãoAtivo189
Uniflex Nacional - apto co-participação 20%434.888/01-5Individual ou FamiliarSuspenso175
Uniflex Estadual co-participação 50%434.877/01-0Coletivo por adesãoSuspenso174
Uniflex Estadual434.857/01-5Individual ou FamiliarSuspenso173
Uniflex Nacional co-participação 20%434.885/01-1Individual ou FamiliarSuspenso171
Uniflex Estadual co-participação 20%434.858/01-3Individual ou FamiliarSuspenso170
Uniflex Estadual apto co-participação 20%434.870/01-2Coletivo empresarialSuspenso165
UNIPLAN1-123Coletivo por adesãoSuspenso160
Uniflex Empresarial Sul Standard 50492.825/22-3Coletivo empresarialAtivo157
Uniflex Estadual apto co-participação 50%434.871/01-1Coletivo empresarialSuspenso146
UNIFLEX SUL INDIVIDUAL/FAMILIAR APTO 20457.815/08-5Individual ou FamiliarSuspenso139
Uniflex Nacional - Apto470.680/14-3Individual ou FamiliarSuspenso131
UNIFLEX10-ACDIndividual ou FamiliarSuspenso130
Uniflex Estadual co-participação 20%434.876/01-1Coletivo por adesãoSuspenso122
Uniflex Nacional434.884/01-2Individual ou FamiliarSuspenso121
Uniflex Empresarial Nacional Standard 50492.824/22-5Coletivo empresarialAtivo116
Uniflex Empresarial Estadual Standard 50492.820/22-2Coletivo empresarialAtivo109
UNIPLAN6001-13Individual ou FamiliarSuspenso98
Uniflex Individual ou Familiar Sul Standard 50492.818/22-1Individual ou FamiliarSuspenso96
Uniflex Nacional - apto co-participção 20%434.894/01-0Coletivo por adesãoSuspenso94
Uniflex Coletivo por Adesão Nacional Standard 50492.831/22-8Coletivo por adesãoSuspenso81
UNIPLAN6002-13Individual ou FamiliarSuspenso79
UNIPLAN1-12Coletivo por adesãoSuspenso76
UNIFLEX11-ACDIndividual ou FamiliarSuspenso74
Uniflex Nacional co-participação 20%434.891/01-5Coletivo por adesãoSuspenso62
UNIPLAN1-2Coletivo por adesãoSuspenso54
UNIFLEX SUL EMPRESARIAL APTO 20458.330/08-2Coletivo empresarialSuspenso51

58 planos com ficha · outros 101 somam 1.136 vínculos (abaixo de 50 vínculos).

Perfil da carteira

Parte dos vínculos em cada característica do plano: operadora (barra cheia) e mercado médico-hospitalar (marca).

Tipo de contratação

  • Coletivo empresarial 67,1%mercado 73,2%
  • Individual ou Familiar 29,9%mercado 15,7%
  • Coletivo por adesão 3,0%mercado 10,9%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Acomodação hospitalar

  • Coletiva 89,8%mercado 62,9%
  • Individual 8,0%mercado 27,9%
  • Não Informado 1,7%mercado 5,3%
  • Não se Aplica 0,5%mercado 3,8%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Coparticipação e franquia

  • Coparticipação 93,8%mercado 59,1%
  • Ausente 6,2%mercado 32,7%
  • Franquia + Coparticipação 0,0%mercado 7,3%
  • Franquia 0,0%mercado 0,7%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Abrangência geográfica

  • Grupo de municípios 80,4%mercado 43,4%
  • Nacional 13,0%mercado 38,9%
  • Estadual 6,5%mercado 7,4%
  • Municipal 0,0%mercado 5,3%
  • Grupo de estados 0,0%mercado 4,8%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%

Perfil etário

Faixas etárias de reajuste. "59 anos ou mais" é a última faixa permitida para reajuste por idade. Escala das barras: 0% a 25%.

Os percentuais são dos vínculos, não dos planos. Vínculos sem par no cadastro ou com código repetido aparecem em categoria própria; nada é redistribuído.

Pedidos de alteração da rede hospitalar

Solicitações de alteração de rede hospitalar (PDA-046), ANS · pedidos de set/2026 e 11 meses anteriores · cada hospital em cada pedido conta uma vez

Pedidos à ANS

11

em 12 meses

Hospitais nos pedidos

540

537 hospitais diferentes

Deferidos

96,9%

523 hospitais

Planos afetados

14.523

soma dos planos de cada hospital no pedido

Resposta da ANS

  • Deferida96,9%
  • Indeferida3,1%

Motivo informado

  • Encerramento de atividades do prestador62,4%
  • Rescisão contratual entre o prestador e a operadora37,6%

Mais recentes

Conteúdo de assinante

Pedidos de alteração de rede, hospital a hospital

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Solicitações de alteração de rede hospitalar (PDA-046), ANSCompetência: 12 meses até set/2026

Pedido deferido não significa que o hospital já saiu; vale a data de alteração informada. Rede não hospitalar não passa por este pedido. Visão do mercado.

Reclamações (IGR) · médico-hospitalar

Índice Geral de Reclamações (PDA-023), ANS · cobertura assistência médica · reclamações por 100 mil beneficiários

Em set/2026, o IGR foi 6,04, abaixo do mercado médico-hospitalar (60,83). Operadoras de porte médio no segmento (202): 63,14.

"Em linha" quando a diferença é menor que 5% do mercado. Quanto menor o IGR, menos reclamações por beneficiário.

Conteúdo de assinante

Índice de reclamações: série mensal com mercado e porte · médico-hospitalar

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Índice Geral de Reclamações (PDA-023), ANSCompetência: até set/2026

Em operadora pequena, poucas reclamações movem muito o índice. Compare com o porte.

Reclamações na ANS: resolutividade e assuntos

Demandas NIP (PDA-013), ANS · jul/2025 a jun/2026 (12 meses fechados; os 3 meses mais recentes do arquivo ficam de fora) · cálculo Quantum Care a partir das demandas

Taxa de resolutividade

92,1%

mercado médico-hospitalar: 94,4%

Demandas no cálculo

76

classificadas na NIP

Resolvidas sem processo

70

inativas, não procedentes ou reparadas

Seguiram para processo

6

encaminhadas ao Núcleo de fiscalização

Conteúdo de assinante

Resolutividade das reclamações, mês a mês

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Demandas NIP (PDA-013), ANSCompetência: jul/2025 a jun/2026

Assuntos das demandas

Demandas dos consumidores por assunto (PDA-014), ANS · mês de abertura de set/2025 a ago/2026

114 demandas. Agrupamento pelo segundo nível do assunto "Produto ou Plano"; os demais vão para "Outros assuntos".

A taxa de resolutividade mede quanto das reclamações registradas na ANS foi resolvido sem virar processo sancionador; não mede a qualidade do atendimento como um todo. Não é o número publicado no painel da ANS: é recalculado a partir das demandas, pela mesma regra da ficha técnica.

Qualidade (IDSS)

Histórico do IDSS (PDA-020), ANS · nota anual de 0 a 1 · eixo pelo ano-base

Média das operadoras médico-hospitalares no ano-base 2024: 0,6903 (587 operadoras).

Conteúdo de assinante

IDSS por ano-base e as quatro dimensões

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Histórico do IDSS (PDA-020), ANSCompetência: ano-base 2024

Reajuste de agrupamento

Percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), ANS · ciclo de maio a abril · contratos coletivos médico-hospitalares com menos de 30 beneficiários

Conteúdo de assinante

Reajuste de agrupamento por ciclo

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), ANSCompetência: ciclo 2025

Ciclo ausente significa que não há percentual publicado, não reajuste zero. No tipo "Subagrupado", a operadora informa percentuais por segmentação.

O plano individual ou familiar médico-hospitalar segue o teto anual da ANS; o odontológico individual segue a cláusula do contrato. Contratos coletivos com 30 beneficiários ou mais negociam o próprio percentual.

Finanças

Demonstrações contábeis (DIOPS), ANS · 12 meses móveis até o 2º tri/2026 · beneficiários por operadora e carteira (jun/2026)

Sinistralidade

83,0%

despesa assistencial ÷ receita de contraprestações

Resultado líquido

R$ 44 mi

receitas − despesas − impostos e participações

Receita por vínculo/mês

R$ 390,87

mediana das médico-hospitalares R$ 448,45 · faixa central R$ 326,56 a R$ 656,85

Despesa assistencial por vínculo/mês

R$ 324,58

mediana das médico-hospitalares R$ 357,81 · faixa central R$ 251,07 a R$ 526,87

Conteúdo de assinante

Sinistralidade, resultado, receita e despesa por trimestre

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Demonstrações contábeis (DIOPS), ANSCompetência: até 2º tri/2026

Eficiência, margem, liquidez e provisões

DIOPS, ANS · 2º tri/2026: contas de resultado em 12 meses móveis; ativo, passivo, valores a receber e PEONA pelo saldo do fim do trimestre · mercado: operadoras médico-hospitalares no mesmo trimestre · definições Quantum Care (ver Metodologia)

Despesas administrativas

12,0%

sobre a receita de contraprestações · mediana do mercado 12,2% (faixa central 9,4% a 17,5%)

Despesas de comercialização

0,6%

sobre a receita de contraprestações · mediana do mercado 0,5% (faixa central 0,0% a 1,4%)

Índice combinado

95,6%

despesa assistencial + administrativa + comercialização, sobre a receita · mediana do mercado 95,4% (faixa central 89,3% a 100,7%)

Margem líquida

11,2%

resultado líquido sobre a receita · mediana do mercado 4,3% (faixa central 0,4% a 10,3%)

Liquidez corrente

1,30

ativo circulante ÷ passivo circulante · mediana do mercado 1,76 (faixa central 1,26 a 2,69)

PEONA relativa

0,4 meses

provisão para eventos não avisados, em meses de despesa assistencial · mediana do mercado 1,1 meses (faixa central 0,6 meses a 1,3 meses)

Prazo médio de recebimento

4 dias

contraprestações a receber, em dias de receita · mediana do mercado 8 dias (faixa central 4 dias a 19 dias)

Como a operadora paga os prestadores

Eventos conhecidos ou avisados em 12 meses, por forma de pagamento: operadora (barra) e mercado do grupo (marca).

Conteúdo de assinante

Eficiência, margem, liquidez e provisões por trimestre

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: DIOPS, ANSCompetência: até 2º tri/2026

Custo por vínculo contra reajuste

DIOPS (despesa assistencial em 12 meses) ÷ vínculos médios da carteira, 2º tri/2026 contra 2º tri/2025 · reajustes comunicados (RPC, PDA-043) e de agrupamento (PDA-055), ANS

Custo assistencial por vínculo/mês

R$ 324,58

um ano antes R$ 304,99

Variação do custo em 12 meses

+6,4%

mediana do mercado +9,4%

Reajuste coletivo comunicado

9,3%

mediana de 4.690 comunicados

Reajuste de agrupamento

9,31%

percentual único do ciclo 2025

A comparação é indicativa: o reajuste comunicado vale para o ciclo de aniversário de cada contrato, enquanto a variação do custo inclui mudança de perfil da carteira, de rede e de cobertura. Não é cálculo atuarial de reajuste.

Comparar sempre com operadoras da mesma modalidade e porte: autogestões, cooperativas, seguradoras e medicinas de grupo têm estruturas contábeis diferentes. Rede própria aparece como "rateio de custos de recursos próprios". Margem e liquidez não são indicadores de solvência regulatória.

Sinistralidade da operadora não é a do seu contrato. Operadoras de um mesmo grupo têm registros e demonstrações separados.

Segmento prudencial

Classificação prudencial (PDA-056), ANS · RN 475/2021 · classe do 1º trimestre de 2026

Segmento

S2

2026

Médico-hospitalares em S1

20

de 664

Médico-hospitalares em S2

144

de 664

Médico-hospitalares em S3

472

de 664

Médico-hospitalares em S4

26

de 664

O segmento (S1 a S4) define o conjunto de regras prudenciais que a operadora segue, conforme porte e complexidade. Não é nota de qualidade nem de solvência.

Multas aplicadas pela ANS

Penalidades aplicadas a operadoras, ANS (carga de 2025/03) · multas mantidas, por ano de publicação da decisão de 1ª instância, 2020 a 2024

Processos com multa mantida

10

2020 a 2024

Valor das multas

R$ 364.800,00

valor final aplicado

Operadoras médico-hospitalares com multa

493

de 664 no período

Por ano

Conteúdo de assinante

Multas por ano de decisão

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Penalidades aplicadas a operadoras, ANSCompetência: 2020 a 2024

Por tipo de processo

Multas por tipo de processo
TipoProcessosValor
Consumidor9R$ 346.800,00
Institucional1R$ 18.000,00

Contam só as multas mantidas: com valor final e sem arquivamento, ou arquivadas com decisão condenatória. O arquivo da ANS foi carregado até 03/2025; multas mais recentes ainda não aparecem. Volume de multas acompanha o tamanho da operadora.

Ressarcimento ao SUS

Índice de efetivo pagamento do ressarcimento ao SUS, ANS · valores acumulados até set/2026 · Lei 9.656/98, art. 32

Ressarcimento ao SUS
PeríodoCobrado pela ANSPagoParceladoÍndice de efetivo pagamentoMercado (médico-hospitalares)
Últimos 5 anosR$ 4 miR$ 4 miR$ 0,00100,0%64,6%
Total acumuladoR$ 11 miR$ 11 miR$ 0,0099,9%71,8%

Índice = (pago + parcelado) ÷ cobrado. O ressarcimento cobra da operadora o atendimento que seus beneficiários receberam no SUS.

Valores em discussão administrativa ou judicial podem não estar cobrados; o índice não é dívida líquida apurada.

Fontes desta página

Fórmulas e regras em Metodologia.