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Quantum CareInteligência regulatória e dados de mercado

Público: Operacional · Gestor

UNIMED CARUARU

UNIMED CARUARU-COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO

Vínculos · médico-hospitalar

73,0 mil

ago/2026 · posição 121 de 664

IGR · médico-hospitalar

53,41

set/2026 · mercado 60,83

IDSS

0,8332

ano-base 2024 · escala de 0 a 1

Reajuste de agrupamento

8,58%

ciclo 2025 · planos médico-hospitalares

Sinistralidade 12 meses

87,3%

2º tri/2026

Indicadores da operadora

Os números abaixo descrevem a operadora como um todo. Não confirmam cobertura, carência, rede ou reajuste de um contrato específico.

Beneficiários por estado · médico-hospitalar

SIB/ICB (PDA-024), ANS · competência ago/2026 · vínculos ativos em planos médico-hospitalares

73.014 vínculos em 22 UFs.

No mês: -88 (-0,12%) contra jul/2026.

Em 12 meses: -0,6% contra ago/2025. Mercado médico-hospitalar: +1,3%.

Tabela com todos os estados (22)
Vínculos por estado
UFVínculosNo mêsEm 12 mesesMercado na UF, 12 meses
PE72.096-0,12%-0,6%+0,3%
RS295-0,67%-5,4%+0,0%
AL109-1,80%-1,8%-0,7%
BA89+3,49%+23,6%+0,4%
PB87+0,00%-5,4%+0,7%
CE78+0,00%+4,0%+0,6%
PR69-1,43%-5,5%+1,0%
SP45+0,00%+2,3%+2,0%
TO35+0,00%-2,8%+2,1%
GO28+0,00%+3,7%+0,8%
MG13+18,18%-13,3%+0,8%
RN13+0,00%+0,0%+7,2%
SE12+0,00%+9,1%-2,0%
PI11+0,00%-8,3%-0,5%
MA10+0,00%+0,0%+0,8%
RJ10+0,00%-16,7%+0,5%
SC6+0,00%+0,0%+1,2%
DF4+0,00%+33,3%+5,2%
PA1+0,00%—-0,2%
AP1+0,00%+0,0%-12,2%
RO1+0,00%—+4,0%
ES1+0,00%+0,0%+3,3%

Carteira por tipo de contratação

Beneficiários por operadora e carteira, ANS, jun/2026.

Vínculo é contrato ativo, não pessoa: quem tem dois planos conta duas vezes. A variação inclui migração de carteira e correções cadastrais.

Movimento da carteira · médico-hospitalar

SIB/ICB (PDA-024), ANS · beneficiários aderidos e cancelados de set/2025 a ago/2026 · taxas sobre os vínculos ativos médios dos 12 meses · cálculo Quantum Care

Entradas em 12 meses

6.900

9,4% da carteira média · mercado 30,5%

Saídas em 12 meses

7.365

10,0% da carteira média · mercado 29,2%

Saldo

-465

entradas − saídas

Taxa de saída

10,0%

mediana das operadoras 18,5% (faixa central 10,3% a 27,3%)

Conteúdo de assinante

Entradas e saídas mês a mês · médico-hospitalar

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: set/2025 a ago/2026

Beneficiários com 59 anos ou mais

Em ago/2026: 14,4% dos vínculos (+0,5 p.p. em 12 meses). Mercado médico-hospitalar: 16,5%.

Conteúdo de assinante

Vínculos com 59 anos ou mais, mês a mês

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: jul/2025 a ago/2026

Principais municípios

Conteúdo de assinante

Municípios da operadora, participação e concentração (HHI)

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: SIB/ICB (PDA-024), ANSCompetência: ago/2026

Entradas e saídas incluem mudanças de plano dentro da própria operadora, portabilidade e correções cadastrais; não equivalem a clientes ganhos ou perdidos. Município é o de residência informado no SIB.

Planos · médico-hospitalar

Cadastro de planos (PDA-008) cruzado com o SIB/ICB (PDA-024), ANS · vínculos de ago/2026 · ficha para planos com 50 vínculos ou mais

Planos com ficha
PlanoRegistroContrataçãoSituaçãoVínculos
Único Enfermaria CE II465.111/11-1Coletivo empresarialAtivo7.533
Pleno Enfermaria CE480.900/18-9Coletivo empresarialSuspenso5.471
ÚNICO ENFERMARIA CE III471.335/14-4Coletivo empresarialSuspenso4.685
Único Enfermaria Pessoa Física II465.114/11-6Individual ou FamiliarSuspenso4.554
Agreste Enfermaria CE497.498/23-1Coletivo empresarialAtivo3.332
Plano Diferenciado457.128/08-2Coletivo empresarialAtivo3.254
Unimed Tríplice - co-participação 20% - com Obstetrícia424.316/99-1Individual ou FamiliarSuspenso2.990
ÚNICO ENFERMARIA PESSOA FÍSICA III471.341/14-9Individual ou FamiliarSuspenso2.507
Próprio Enfermaria CE478.604/17-1Coletivo empresarialAtivo2.283
Corporativo Enfermaria Franquia493.173/22-4Coletivo empresarialSuspenso1.934
Próprio Enfermaria478.603/17-3Individual ou FamiliarSuspenso1.887
Cooperados Apartamento CE482.682/19-5Coletivo empresarialSuspenso1.684
Pleno Enfermaria Coparticipação CE487.187/20-1Coletivo empresarialAtivo1.561
Único Apartamento CE463.344/10-0Coletivo empresarialSuspenso1.508
ESPECIALPLM 1Individual ou FamiliarSuspenso1.433
Unimed Tríplice - Sem co-partcipação *424.516/99-4Individual ou FamiliarSuspenso1.380
ÚNICO APARTAMENTO PESSOA FÍSICA III471.334/14-6Individual ou FamiliarSuspenso1.300
Unimed Tríplice - Sem co-participação *424.517/99-2Individual ou FamiliarSuspenso1.293
Único Enfermaria CA463.454/10-3Coletivo por adesãoSuspenso1.274
Unimed Caruaru - Especial409.054/99-3Coletivo empresarialSuspenso1.183
Pleno Enfermaria484.628/19-1Individual ou FamiliarSuspenso1.084
Único Enfermaria CA II465.115/11-4Coletivo por adesãoAtivo1.047
Meridional Enfermaria487.231/20-2Individual ou FamiliarSuspenso886
Meridional Enfermaria CE487.230/20-4Coletivo empresarialAtivo829
Unimed Tríplice Plus - Sem co-participação *424.514/99-8Individual ou FamiliarSuspenso819
Único Apartamento424.530/99-0Coletivo por adesãoSuspenso818
Uniempresa - Sem co-participação *424.526/99-1Coletivo empresarialSuspenso787
Único Apartamento CE II465.110/11-3Coletivo empresarialAtivo746
Uninter463.345/10-8Individual ou FamiliarSuspenso739
Unimed Tríplice Plus - Sem co-participação *424.515/99-6Individual ou FamiliarSuspenso696
Unimed Caruaru - Especial409.035/99-7Individual ou FamiliarSuspenso606
SANTA CLARA BÁSICOPLM 21Individual ou FamiliarSuspenso561
Vida Master457.152/08-5Individual ou FamiliarSuspenso553
Uninter Empresarial463.347/10-4Coletivo empresarialSuspenso512
UNIMED AGRESTE MERIDIONAL - ESPECIAL703.809/99-7Individual ou FamiliarSuspenso505
Unimed Tríplice Plus - co-participação 20% - com Obstetrícia424.314/99-5Individual ou FamiliarSuspenso482
Unimed Caruaru - Especial409.036/99-5Individual ou FamiliarSuspenso460
Único Apartamento Pessoa Física II465.113/11-8Individual ou FamiliarSuspenso447
Agreste Apartamento CE497.500/23-6Coletivo empresarialAtivo366
Vida Ouro CA463.340/10-7Coletivo por adesãoAtivo358
UNIMED AGRESTE MERIDIONAL - ESPECIAL703.813/99-5Coletivo empresarialSuspenso351
Pleno Apartamento CE480.901/18-7Coletivo empresarialSuspenso349
Uniempresa Plus - Sem co-participação*424.528/99-8Coletivo empresarialSuspenso347
Próprio Apartamento CE478.601/17-7Coletivo empresarialAtivo319
BÁSICOPLM 16Individual ou FamiliarSuspenso319
Unimed Tríplice - com Obstetrícia424.312/99-9Individual ou FamiliarSuspenso264
Unimed Tríplice - sem Obstetrícia424.313/99-7Individual ou FamiliarSuspenso246
Unimed Tríplice Plus - com Obstetrícia424.344/99-7Coletivo empresarialSuspenso202
UNIMED AGRESTE MERIDIONAL - ESPECIAL703.810/99-1Individual ou FamiliarSuspenso191
Uninter Plus463.346/10-6Individual ou FamiliarSuspenso184
Próprio Apartamento478.602/17-5Individual ou FamiliarSuspenso174
Corporativo Enfermaria482.681/19-7Coletivo empresarialSuspenso174
Unimed Caruaru - Básico409.052/99-7Coletivo empresarialSuspenso166
Uninter Plus Empresarial463.341/10-5Coletivo empresarialSuspenso162
Unimed Tríplice - com Obstetrícia424.342/99-1Coletivo empresarialSuspenso161
UNIPLAN BÁSICOPLM 3Individual ou FamiliarSuspenso147
Unimed Tríplice - Co-participação *424.521/99-1Individual ou FamiliarSuspenso147
Cooperados Enfermaria CE482.683/19-3Coletivo empresarialSuspenso131
Pleno Apartamento484.627/19-3Individual ou FamiliarSuspenso131
UNIPLAN B13 - PF16Individual ou FamiliarSuspenso121
UNIMED AGRESTE MERIDIONAL - BÁSICO703.811/99-9Coletivo empresarialSuspenso118
Unimed Agreste Meridional Estadual (CP)470.239/13-5Individual ou FamiliarSuspenso116
UNIPLAN BAS - PF11Individual ou FamiliarSuspenso115
Unimed Caruaru - Básico409.033/99-1Individual ou FamiliarSuspenso114
Unimed Tríplice Plus - com Obstetrícia424.310/99-2Individual ou FamiliarSuspenso113
Único Apartamento CA II465.112/11-0Coletivo por adesãoAtivo105
UNIPLAN B03 - PF14Individual ou FamiliarSuspenso104
Unimed Tríplice - Co-participação *424.520/99-2Individual ou FamiliarSuspenso104
Unimed Tríplice - co-participação 20% - com Obstetrícia424.326/99-9Coletivo empresarialSuspenso104
Unimed Agreste Meridional Nacional - Básico CP 30%436.608/01-5Individual ou FamiliarSuspenso98
Corporativo Apartamento Franquia493.174/22-2Coletivo empresarialSuspenso90
UNIPLAN BÁSICO MÓDULO III - CARDIOLOGIAPLM 6Individual ou FamiliarSuspenso82
Unimed Tríplice Plus - sem Obstetrícia424.311/99-1Individual ou FamiliarSuspenso81
PLENO ENFERMARIA CA482.665/19-5Coletivo por adesãoAtivo78
Agreste Enfermaria CA497.501/23-4Coletivo por adesãoAtivo67
Unimed Caruaru - Básico409.034/99-9Individual ou FamiliarSuspenso60
Unimed Tríplice - co-participação 20% - sem Obstetrícia424.317/99-0Individual ou FamiliarSuspenso57
Unimed Agreste Meridional Nacional - Básico436.606/01-9Individual ou FamiliarSuspenso54
Unimed Agreste Meridional Nacional - Especial436.607/01-7Individual ou FamiliarSuspenso52

79 planos com ficha · outros 44 somam 669 vínculos (abaixo de 50 vínculos ou sem par único no cadastro: 44).

Perfil da carteira

Parte dos vínculos em cada característica do plano: operadora (barra cheia) e mercado médico-hospitalar (marca).

Tipo de contratação

  • Coletivo empresarial 55,6%mercado 73,2%
  • Individual ou Familiar 39,2%mercado 15,7%
  • Coletivo por adesão 5,2%mercado 10,9%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%
  • Plano fora do cadastro 0,1%mercado 0,0%

Acomodação hospitalar

  • Coletiva 75,3%mercado 62,9%
  • Individual 20,4%mercado 27,9%
  • Não Informado 4,3%mercado 5,3%
  • Não se Aplica 0,0%mercado 3,8%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%
  • Plano fora do cadastro 0,1%mercado 0,0%

Coparticipação e franquia

  • Coparticipação 5,9%mercado 59,1%
  • Ausente 28,9%mercado 32,7%
  • Franquia + Coparticipação 55,2%mercado 7,3%
  • Franquia 10,0%mercado 0,7%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%
  • Plano fora do cadastro 0,1%mercado 0,0%

Abrangência geográfica

  • Grupo de municípios 74,4%mercado 43,4%
  • Nacional 11,6%mercado 38,9%
  • Estadual 0,2%mercado 7,4%
  • Municipal 13,8%mercado 5,3%
  • Grupo de estados 0,0%mercado 4,8%
  • Código repetido no cadastro 0,0%mercado 0,2%
  • Plano fora do cadastro 0,1%mercado 0,0%

Perfil etário

Faixas etárias de reajuste. "59 anos ou mais" é a última faixa permitida para reajuste por idade. Escala das barras: 0% a 25%.

Os percentuais são dos vínculos, não dos planos. Vínculos sem par no cadastro ou com código repetido aparecem em categoria própria; nada é redistribuído.

Pedidos de alteração da rede hospitalar

Solicitações de alteração de rede hospitalar (PDA-046), ANS · pedidos de set/2026 e 11 meses anteriores · cada hospital em cada pedido conta uma vez

Pedidos à ANS

50

em 12 meses

Hospitais nos pedidos

113

113 hospitais diferentes

Deferidos

100,0%

113 hospitais

Planos afetados

3.515

soma dos planos de cada hospital no pedido

Resposta da ANS

  • Deferida100,0%

Motivo informado

  • Encerramento de atividades do prestador61,9%
  • Rescisão contratual entre o prestador e a operadora38,1%

Mais recentes

Conteúdo de assinante

Pedidos de alteração de rede, hospital a hospital

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Solicitações de alteração de rede hospitalar (PDA-046), ANSCompetência: 12 meses até set/2026

Pedido deferido não significa que o hospital já saiu; vale a data de alteração informada. Rede não hospitalar não passa por este pedido. Visão do mercado.

Reclamações (IGR) · médico-hospitalar

Índice Geral de Reclamações (PDA-023), ANS · cobertura assistência médica · reclamações por 100 mil beneficiários

Em set/2026, o IGR foi 53,41, abaixo do mercado médico-hospitalar (60,83). Operadoras de porte médio no segmento (202): 63,14.

"Em linha" quando a diferença é menor que 5% do mercado. Quanto menor o IGR, menos reclamações por beneficiário.

Conteúdo de assinante

Índice de reclamações: série mensal com mercado e porte · médico-hospitalar

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Índice Geral de Reclamações (PDA-023), ANSCompetência: até set/2026

Em operadora pequena, poucas reclamações movem muito o índice. Compare com o porte.

Reclamações na ANS: resolutividade e assuntos

Demandas NIP (PDA-013), ANS · jul/2025 a jun/2026 (12 meses fechados; os 3 meses mais recentes do arquivo ficam de fora) · cálculo Quantum Care a partir das demandas

Taxa de resolutividade

97,2%

mercado médico-hospitalar: 94,4%

Demandas no cálculo

353

classificadas na NIP

Resolvidas sem processo

343

inativas, não procedentes ou reparadas

Seguiram para processo

10

encaminhadas ao Núcleo de fiscalização

Conteúdo de assinante

Resolutividade das reclamações, mês a mês

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Demandas NIP (PDA-013), ANSCompetência: jul/2025 a jun/2026

Assuntos das demandas

Demandas dos consumidores por assunto (PDA-014), ANS · mês de abertura de set/2025 a ago/2026

435 demandas. Agrupamento pelo segundo nível do assunto "Produto ou Plano"; os demais vão para "Outros assuntos".

A taxa de resolutividade mede quanto das reclamações registradas na ANS foi resolvido sem virar processo sancionador; não mede a qualidade do atendimento como um todo. Não é o número publicado no painel da ANS: é recalculado a partir das demandas, pela mesma regra da ficha técnica.

Qualidade (IDSS)

Histórico do IDSS (PDA-020), ANS · nota anual de 0 a 1 · eixo pelo ano-base

Média das operadoras médico-hospitalares no ano-base 2024: 0,6903 (587 operadoras).

Conteúdo de assinante

IDSS por ano-base e as quatro dimensões

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Histórico do IDSS (PDA-020), ANSCompetência: ano-base 2024

Reajuste de agrupamento

Percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), ANS · ciclo de maio a abril · contratos coletivos médico-hospitalares com menos de 30 beneficiários

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Reajuste de agrupamento por ciclo

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), ANSCompetência: ciclo 2025

Ciclo ausente significa que não há percentual publicado, não reajuste zero. No tipo "Subagrupado", a operadora informa percentuais por segmentação.

O plano individual ou familiar médico-hospitalar segue o teto anual da ANS; o odontológico individual segue a cláusula do contrato. Contratos coletivos com 30 beneficiários ou mais negociam o próprio percentual.

Finanças

Demonstrações contábeis (DIOPS), ANS · 12 meses móveis até o 2º tri/2026 · beneficiários por operadora e carteira (jun/2026)

Sinistralidade

87,3%

despesa assistencial ÷ receita de contraprestações

Resultado líquido

−R$ 2 mi

receitas − despesas − impostos e participações

Receita por vínculo/mês

R$ 588,07

mediana das médico-hospitalares R$ 448,45 · faixa central R$ 326,56 a R$ 656,85

Despesa assistencial por vínculo/mês

R$ 513,41

mediana das médico-hospitalares R$ 357,81 · faixa central R$ 251,07 a R$ 526,87

Conteúdo de assinante

Sinistralidade, resultado, receita e despesa por trimestre

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Demonstrações contábeis (DIOPS), ANSCompetência: até 2º tri/2026

Eficiência, margem, liquidez e provisões

DIOPS, ANS · 2º tri/2026: contas de resultado em 12 meses móveis; ativo, passivo, valores a receber e PEONA pelo saldo do fim do trimestre · mercado: operadoras médico-hospitalares no mesmo trimestre · definições Quantum Care (ver Metodologia)

Despesas administrativas

9,0%

sobre a receita de contraprestações · mediana do mercado 12,2% (faixa central 9,4% a 17,5%)

Despesas de comercialização

0,5%

sobre a receita de contraprestações · mediana do mercado 0,5% (faixa central 0,0% a 1,4%)

Índice combinado

96,8%

despesa assistencial + administrativa + comercialização, sobre a receita · mediana do mercado 95,4% (faixa central 89,3% a 100,7%)

Margem líquida

-0,5%

resultado líquido sobre a receita · mediana do mercado 4,3% (faixa central 0,4% a 10,3%)

Liquidez corrente

1,02

ativo circulante ÷ passivo circulante · mediana do mercado 1,76 (faixa central 1,26 a 2,69)

PEONA relativa

0,4 meses

provisão para eventos não avisados, em meses de despesa assistencial · mediana do mercado 1,1 meses (faixa central 0,6 meses a 1,3 meses)

Prazo médio de recebimento

11 dias

contraprestações a receber, em dias de receita · mediana do mercado 8 dias (faixa central 4 dias a 19 dias)

Como a operadora paga os prestadores

Eventos conhecidos ou avisados em 12 meses, por forma de pagamento: operadora (barra) e mercado do grupo (marca).

Conteúdo de assinante

Eficiência, margem, liquidez e provisões por trimestre

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: DIOPS, ANSCompetência: até 2º tri/2026

Custo por vínculo contra reajuste

DIOPS (despesa assistencial em 12 meses) ÷ vínculos médios da carteira, 2º tri/2026 contra 2º tri/2025 · reajustes comunicados (RPC, PDA-043) e de agrupamento (PDA-055), ANS

Custo assistencial por vínculo/mês

R$ 519,36

um ano antes R$ 495,25

Variação do custo em 12 meses

+4,9%

mediana do mercado +9,4%

Reajuste coletivo comunicado

8,6%

mediana de 5.363 comunicados

Reajuste de agrupamento

8,58%

percentual único do ciclo 2025

A comparação é indicativa: o reajuste comunicado vale para o ciclo de aniversário de cada contrato, enquanto a variação do custo inclui mudança de perfil da carteira, de rede e de cobertura. Não é cálculo atuarial de reajuste.

Comparar sempre com operadoras da mesma modalidade e porte: autogestões, cooperativas, seguradoras e medicinas de grupo têm estruturas contábeis diferentes. Rede própria aparece como "rateio de custos de recursos próprios". Margem e liquidez não são indicadores de solvência regulatória.

Sinistralidade da operadora não é a do seu contrato. Operadoras de um mesmo grupo têm registros e demonstrações separados.

Segmento prudencial

Classificação prudencial (PDA-056), ANS · RN 475/2021 · classe do 1º trimestre de 2026

Segmento

S2

2026

Médico-hospitalares em S1

20

de 664

Médico-hospitalares em S2

144

de 664

Médico-hospitalares em S3

472

de 664

Médico-hospitalares em S4

26

de 664

O segmento (S1 a S4) define o conjunto de regras prudenciais que a operadora segue, conforme porte e complexidade. Não é nota de qualidade nem de solvência.

Multas aplicadas pela ANS

Penalidades aplicadas a operadoras, ANS (carga de 2025/03) · multas mantidas, por ano de publicação da decisão de 1ª instância, 2020 a 2024

Processos com multa mantida

33

2020 a 2024

Valor das multas

R$ 1 mi

valor final aplicado

Operadoras médico-hospitalares com multa

493

de 664 no período

Por ano

Conteúdo de assinante

Multas por ano de decisão

A série completa e o detalhamento fazem parte da assinatura Quantum Care.

Fonte: Penalidades aplicadas a operadoras, ANSCompetência: 2020 a 2024

Por tipo de processo

Multas por tipo de processo
TipoProcessosValor
Consumidor33R$ 1 mi

Contam só as multas mantidas: com valor final e sem arquivamento, ou arquivadas com decisão condenatória. O arquivo da ANS foi carregado até 03/2025; multas mais recentes ainda não aparecem. Volume de multas acompanha o tamanho da operadora.

Ressarcimento ao SUS

Índice de efetivo pagamento do ressarcimento ao SUS, ANS · valores acumulados até set/2026 · Lei 9.656/98, art. 32

Ressarcimento ao SUS
PeríodoCobrado pela ANSPagoParceladoÍndice de efetivo pagamentoMercado (médico-hospitalares)
Últimos 5 anosR$ 2 miR$ 567.238,15R$ 2 mi100,0%64,6%
Total acumuladoR$ 9 miR$ 3 miR$ 6 mi100,0%71,8%

Índice = (pago + parcelado) ÷ cobrado. O ressarcimento cobra da operadora o atendimento que seus beneficiários receberam no SUS.

Valores em discussão administrativa ou judicial podem não estar cobrados; o índice não é dívida líquida apurada.

Fontes desta página

Fórmulas e regras em Metodologia.